يعمل البريد السعودي على استقبال الطرود والشحنات المختلفة من خارج المملكة العربية السعوديّة وداخلها ثمّ يقوم بإرسالها إلى الجهة المطلوبة، كما يقوم باستقبال الطرود من المواطنين وشحنها إلى خارج المملكة أيضاً، وذلك من خلال ثلاث خدمات كما يأتي:
يقوم البريد السعودي باستقبال كافّة الشحنات التي لا تحتوي على المواد المحظورة، ومنها: المواد السامّة كالفيروسات والمبيدات الحشريّة بالإضافة إلى السوائل القابلة للاشتعال كالغراء والعطور القابلة للاشتعال، كما يحظر البريد السعوديّ شحن الغازات المضغوطة مثل إسطوانات الغاز وعبوات الغوص، وذلك لضمان سلامة المواطنين والحفاظ على صحتهم من المخاطر المختلفة، ويجدر التنبيه إلى ضرورة دفع كافّة الرّسوم والأسعار المتربّة على الشحنات.
يمكن الاستعلام عن الشحنات المختلفة من البريد السعوديّ من خلال الدّخول إلى صفحة التتبّع من الموقع الرّسمي للبريد على شبكة الانترنت للتأكّد من وصول الشحنة إلى المكان المطلوب؛ حيث يقوم الموقع بعرض حالة الشحنة بالإضافة إلى مكتب البريد الذي يحتوي على هذه الشحنة، ويتمّ استلام الشحنة عن طريق الذّهاب إلى الفرع الذي يحتوي على الطرد المطلوب ثمّ استلامها باستخدام رقم التتبّع.
يقوم العديد من الأشخاص بمعرفة الشحنة التي وصلت البريد السعودي ثمّ استلامها عن طريق اتّباع الخطوات الآتية:
نستطيع معرفة رقم التتبّع للشحنات التي تصل يتمّ إرسالها إلى البريد السعوديّ عن طريق الدّخول إلى البريد الإلكتروني ثمّ البحث عن رسالة المعلومات الخاصّة بالطّرد المطلوب للحصول على رقم التتبّع مباشرة، وهذا في حالة الشراء من بعض مواقع التسوّق التي تعمل على إرسال الممعلومات إلى البريد الإلكترونيّ، كما يمكننا الاستعلام عن رقم التتبع من خلال الاتّصال مع البريد المسؤول عن شحن الطّرد ثمّ سؤاله عن هذا الرّقم باستخدام بعض المعلومات الأخرى.