خدمات شركة زين
بالطبع يعاني الكثير مننا من مشكلة سحب الرصيد ، و يتم سحب أموال كثيرة من رصيد هاتفك المحمول بدون أن تستخدمه في أي شئ . و ذلك لابد لكَ من معرفة السبب وراء ذلك . و تعد هذه المشكلة موجودة على نطاق الوطن العربي بأكمله . [1]
و تعد شركة زين من أحدى و أهم الشركات الكبيرة و الرائدة في المملكة العربية السعودية ، و التي تقدم الكثير من الخدمات التي تستهلك الرصيد بشكل يومي إذا لم يتم التدخل فيها
و هي بالفعل ثالث أكبر شركة إتصالات للهاتف المحمول الموجودة في المملكة العربية السعودية . حيث تحقق شركة زين أرباح قد تصل إلى 45 مليون ريال سعودي ، بالفعل قد بدأت شركة زين في التحالف مع مجموعة أخرى من الشركات لتقدم خدمات صوتية في عام 2008 ، و منها من يستهلك الرصيد بإستمرار .
و تتنوع الشركة في تقديم عدد من الخدمات للهاتف المحمول مثل خدمات الرسائل الإخبارية و الرسائل الدعائية و المسابقات اليومية و الفوازير و النكت و رسائل الصحة و الرياضة و رسائل النكت اليومية .
طريقة الغاء اشتراك خدمات زين
و لأن هناك العديد من المشتركين في خدمات زين للرسائل يشتكون بالطبع من نفاذ رصيدهم بإستمرار بسبب هذه الرسائل التي تُبعت بإستمرار لهم . و ذلك بالفعل يجعلهم يطرقون الأبواب باحثين عن الطرق المناسبة ل إلغاء الإشتراك في خدمات الرسائل النصية زين
و تتمثل طريقة إلغاء الإشتراك في خدمات زين عن طريق الإتصال بالكود التالي #2*1*1* 6*140* و بعد الإتصال بالكود التالي ستظهر أمامك رسالة نصية توكد لكَ أنه تم إلغاء الإشتراك في خدمات زين .
طريقة الغاء خدمات زين من خلال تطبيق زين
لقد أتاحت شبكة زين السعودية الكثير من الخدمات المختلفة و التي يمكن الإشتراك فيها من خلال الضغط على كود الإشتراك ، كما أنها أتاحت أيضا إحتمالية إلغاء الإشتراك في هذه الخدمات من خلال التطبيق الخاص بالشركة ، و ذلك لتسهيل الأمر .
ناهيك عن أنها فرصة مناسبة لكي يتمكن من المشترك أن يتعرف على الخدمات المتنوعة التي أشترك فيها و التي تسببت في نفاذ الرصيد . و يسهل عليه أيضا عملية إبطال الإشتراك ، فالكثير من الناس لا يستطيعوا إدخال الكود
أو من الممكن أن تكون الشبكة غير صالحة في وقت إدخال الكود ، و من خلال القيام بعدد من الخطوات يمكنك إلغاء الإشتراك في خدمات زين المفعلة و التي تقوم بسحب الرصيد ، قم بفتح تطبيق زين على الهاتف الخاص بك .
في حالة لم يكن لديك حساب
قم بالضغط على تسجيل من أجل الحصول على حساب كمشترك جديد .
أدخل رقم الهاتف الخاص بك .
و أدخل رقم الهوية الخاصة بك
سوف يصلك رمز لرقم الهاتف المدخل.
أدخل الرمز الذي تم إرساله إليك في مربع التفعيل.
أدخل اسم العميل [2]
و قم الآن بإدخال رسالة المرور الجديدة.
و أعد كتابة رسالة المرور الجديدة و تأكد منها
و أضغط على تسجيل .
إذا كنت مشترك من قبل في التطبيق اضغط على دخول وأدخل مايلي:
أضغط تسجيل الدخول
إلغاء الإشتراك عند فتح الصفحة الرئيسية للتطبيق.
أضغط على حسابي الموجود في أقصى الشاشة.
أختر ملخص الحساب.
و قم بأختيار الخدمات المشترك فيها.
و أضغط بعد ذلك على المزيد.
سوف تظهر كافة الخدمات المشترك بها.
و أخيرا قم بالضغط على أيقونة إبطال الإشتراك.
و سوف تصل إليكَ رسالة بإبطال الإشتراك في أي خدمة قمت بإبطال الإشتراك فيها.
طريقة وقف ارسال الاعلانات في زين
هناك عدد من الدعايا المزعجة التي ترسل إلى هاتفك ، بإستمرار و بدون طلب الإشتراك منك . فقط دعايا قد تظهر أمامك بإستمرار و بالفعل هي تأخذ من الرصيد . و قد وجد أن هناك العديد من العملاء الموجودين في شركة زين يبحثون عن الطريقة المناسبة لوقف خدمة الإعلانات
و من خلال ذلك قم بإرسال رسالة نصية مكتوب فيها رقم 4 إلى رقم 2027 ، و سوف بعد ذلك تصلك رسالة نصية تخبرك فيها بإبطال الإشتراك في رسائل إعلانات شركة زين .
الغاء الرسائل الصوتية في زين
لقد أستطاعت شبكة زين أن توفر خدمة الرسائل الصوتية أو ما يسمى بالبريد الصوتي ، و التي تعد من الخدمات المميزة التي أنشأتها زين للعملاء ، لكي يكون في إستطاعتهم التعرف على المتصلين ، عندما لا يوجود شبكة أو تغطية في المكان أو عندما يكون الهاتف مغلقا .
و بالفعل هذه الخدمة تسمح للمتصلين بترك رسالة صوتية في شبكة زين ، و عند قيام الشخص بالإستماع للرسائل الصوتية يتم بالفعل الخصم من الرصيد ، و لأن هذه الخدمة قد تزعج العديد من المشتركين فيها ، و لهذا يمكنك إبطال الإشتراك في هذه الرسائل الصوتية الخاصة ، بزين من خلال القيام بالخطوات التالية :
قم بإلغاء البريد الصوتي من خلال الأتصال بالرمز الآتي و هو (##002#) أو (##21#).
أو من خلال الإتصال على الرقم 1700 أو الرقم 00966590001700 ، و الضغط على زر الإتصال بعد ذلك .
و يتم سماع التعليمات حتى يتم إيقاف تفعيل الإشتراك في خدمة البريد الصوتي ، وسوف تصلك رسالة تخبرك بأنه تم إيقاف تفعيل البريد الصوتي.
أو يمكنك زيارة الصفحة الرسمية في موقع زين و من خلال خدماتي قم بإيقاف تشغيل خدمة البريد الصوتي،
و بعد ذلك سوف تصلك رسالة تفيدك بإيقاف تشغيل الرسائل الصوتية.
الغاء خدمة كمل زين
خدمة كمل و هي من الخدمات المضافة لحسابك و التي قدمتها شركة زين للعملاء في المملكة العربية السعودية على حسابها الرئيسي ، و المثير للدهشة في الأمر تلك الخدمة غير قابلة للإلغاء .
و هي تعتبر خدمة مؤقتة و تظهر مرة واحدة فقط عند شحن الرصيد ، على أساس هذا لا يمكن إبطال الخدمة، و يمكنك تفعيل الخدمة من خلال إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم من الأرقام من 1 إلى الرقم 70000.
اكواد خدمات زين المجانية
بالفعل لقد وفرت شبكة زين العديد من الخدمات المميزة المجانية للعملاء المشتركين فيها ، و التي يمكن تفعيلها بكل سهولة من الإتصال بأكواد خاصة بكل خدمة، و ذلك تيسيراً و تسهيلا على العملاء .
فتعيين الخدمة التي يريدون الإشتراك فيها بكل سهولة ، و لهذا وفرت شبكة زين العديد من الأكواد التي يمكنك الأتصال بها لمعرفة الإستفسار الذي تريد معرفته .
الأكواد
959 : مركز خدمة العملاء ، و يمكنك الإتصال به من خارج السعودية من خلال هذا الرقم 00966590000959
# الارقام السرية الموجودة في بطاقة الشحن *141* و يستخدم هذا الرمز لشحن الرصيد .
*142# : خدمة التعرف على ما تلقى من الرصيد
*143# : لإظاهر آخر ثلاث مكالمات قم بالأتصال بهم
1700 : لخدمة البريد الصوتي و يمكنك الإتصال به من خارج السعودية على الرقم 00966590001700
1717 : يستخدم لشحن رصيدك و يمكنك الأتصال به من خارج السعوديه 00966590001717
لمعرفة الرصيد : *142#
لإظهار آخر 3 مكالمات : *143#
لرنة المتصل : 1718
لتشغيل خدمة تحويل المكالمات اطلب # رقم الهاتف الذي تريد تحويل المكالمات إليه *21** (من اليسار إلى اليمين) ، بعد ذلك أضغط ع (أرسال ) [3]
المراجع
زين
العربية
